Hi, ich bin Mai Linh!
Ich helfe Unternehmen, komplexe Prozesse in intuitive Erlebnisse zu verwandeln.
Von Healthcare bis ÖR
Im Laufe meiner beruflichen Laufbahn konnte ich erfolgreich mit namhaften Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen zusammenarbeiten, darunter Healthcare, Rundfunk- und Medienbranche, Telekommunikation, und Lebensmittelhersteller.
Research-Driven Design
Meine Arbeit verbindet UX Research, Product Design und Service Design, um Systeme nutzerzentriert zu entwickeln. Ich übersetze komplexe, organisatorische Prozesse in tragfähige Produkt- und Serviceentscheidungen. Meine Stärken liegen im User Research, systemischem Denken sowie strukturierter Dokumentation und Abstimmung mit Stakeholdern.
Verstehen komplexer Prozesse und Ableitung von Handlungsempfehlungen.
Methoden
- Qualitative Interviews und User Testings
- Hospitationen
- Insight Synthese
- Service Blueprinting
- Journey und Stakeholder Mapping
Konzeption komplexer digitaler Produkte mit Fokus auf Effizienz, Usability und Skalierbarkeit.
Methoden
- UX-Konzeptentwicklung
- Interaction Design
- Prototyping
- Iterative Validierung
Moderation interdisziplinärer Teams und Übersetzung von Research in umsetzbare Lösungen.
Methoden
- Workshop Facilitation
- Co-Creation
- Stakeholder Workshops
Strukturierung kreativer Innovationsprozesse und Validierung neuer Produktideen.
Methoden
- Ideation Workshops
- Prototyping
- Zielgruppenvalidierung
Strategie trifft Teamwork
Mai Linh zeichnet sich aus, durch Kreativität, Eigenverantwortung und Engagement und ist eine großartige Experience Designerin – mit einem erfolgreichen Track Record in komplexen und anspruchsvollen Projekten.
Jochen Schlaier Geschäftsführer, denkwerk GmbH